Aplicação do Selo Turismo Responsável nos meios de hospedagem em tempos de pandemia: um estudo em Natal-RN, Brasil a study in Natal-RN, Brazil

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Thalys Tarcisio Alexandre de Melo
Lissa Valéria Fernandes Ferreira
José William de Queiroz Barbosa
https://orcid.org/0000-0002-0466-4205

Resumo

O destino Natal-RN (Brasil) foi o segundo mais relevante da região Nordeste em relação à adoção do Selo Turismo Responsável, criado pelo Ministério do Turismo para que a cadeia produtiva do setor pudesse retomar suas atividades em meio ao cenário pandêmico de 2020. Cerca de 520 prestadores de serviços turísticos da localidade solicitaram a emissão da certificação. Diante disso, a presente pesquisa tem como objetivo analisar a aplicação do programa Selo Turismo Responsável em meios de hospedagem do destino Natal-RN, partindo da necessidade de explorar a conjuntura turística quanto ao cumprimento das medidas de combate à transmissão do Covid-19 durante o exercício de suas atividades. Para tal, a pesquisa exploratório-descritiva, de natureza qualitativa, abordou gestores de cinco meios de hospedagem no destino, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos expõem a disparidade entre a implantação do programa elaborado pelo Ministério do Turismo e a certificação adquirida, em iniciativa própria, por meio de hospedagem integrante de grande rede presente nos empreendimentos avaliados. Diante do exposto, é recomendável a implantação de fiscalizações esporádicas em empreendimentos que obtêm o selo, a fim de garantir a excelência do atendimento aos turistas. A presente investigação tem sua relevância pela necessidade de explorar o real cenário quanto ao cumprimento das medidas de combate à transmissão do coronavírus durante o exercício das atividades turísticas, sobretudo por seu potencial de agravamento com o possível deslocamento de variantes entre diferentes destinos.

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Como Citar
de Melo, T. T. A., Ferreira, L. V. F., & Barbosa, J. W. de Q. (2024). Aplicação do Selo Turismo Responsável nos meios de hospedagem em tempos de pandemia: um estudo em Natal-RN, Brasil: a study in Natal-RN, Brazil. Revista Brasileira Multidisciplinar, 27(3), 46-58. Recuperado de https://www.revistarebram.com/index.php/revistauniara/article/view/2049
Seção
Artigos Originais
Biografia do Autor

Thalys Tarcisio Alexandre de Melo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

Graduado em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).

Lissa Valéria Fernandes Ferreira, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

Pós-Doutorado em Comunicação Estratégica pela Universidade Autônoma de Barcelona (UAB). Professora do Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR/UFRN).

José William de Queiroz Barbosa, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

Doutorando e Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Graduado em Hotelaria pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).

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